problème au démarrage de l'imprimante

Bonjour,

Lorsqu'on appuie sur l'interrupteur marche de l'imprimante Makerbot replicator 2x, l'écran lcd d'accueil après l'affichage de bienvenue se met sur les choix de menu normalement, mais clignote, on entend un son intermittent qui ne s'arrête plus, et le bouton M reste rouge. Les flèches restent bloqués, on ne peut rien sélectionner.
On a beau allumer et éteindre, le problème reste le même.

Pouvez vous nous aider svp?

Bien à vous